Умови повернення та обміну товару

Ми прагнемо забезпечити наших клієнтів якісним обслуговуванням і зручними умовами повернення та обміну товарів. Нижче наведені основні положення, що регулюють цей процес.

Терміни повернення та обміну товару:

Повернення та обмін товару можливий протягом 14 днів з моменту отримання замовлення. Дана процедура здійснюється відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів». Детальніше з законом можна ознайомитись за посиланням: Закон України «Про захист прав споживачів».

Умови та процес повернення товарів належної якості:

Якщо товар не підійшов вам за кольором або з іншої причини, ви можете його повернути або обміняти. У такому випадку, транспортні витрати здійснюються за рахунок покупця. Важливо, щоб товар не мав слідів використання, був збережений товарний вигляд і всі супровідні елементи (пломби, ярлики, етикетки).

Умови та процес повернення товарів неналежної якості:

Якщо товар неналежної якості, ви можете його повернути або обміняти. У такому випадку, транспортні витрати здійснюються за рахунок продавця. Важливо, щоб товар не мав слідів використання, був збережений товарний вигляд і всі супровідні елементи (пломби, ярлики, етикетки).

Категорії товарів, які підлягають поверненню та обміну:

Усі товари, представлені в нашому інтернет-магазині, можуть бути повернені або обміняні згідно з умовами Закону України «Про захист прав споживачів».

  • Багатофункціональні Smart пристрої
  • Bluetooth-колонки, радіо
  • Дитячі фотоапарати
  • Акумулятори LiitoKala
  • Генератори
  • Зарядні пристрої
  • Ліхтарі
  • Годинники наручні SKMEI
  • Техніка для особистого догляду
  • Годинники електронні
  • Ваги
  • Велотовари
  • Термометри
  • Тестери
  • Туризм
  • Вішалки та стійки для одягу та взуття

Процедура повернення:

Зателефонуйте за номером телефону та повыдомте про повернення/обмін.

📞 068 011-55-55

📞 073 011-55-55

Відправте посилку по данним, які вказані були в ТТН при отримані замовлення.

Поштова адреса для повернення і обміну товару:
м. Одеса, НОВА ПОШТА, відділення №20 до 10 кг, та відділення №2 від 10 кг.

Терміни та умови повернення коштів:

Повернення коштів здійснюється на банківську картку покупця протягом 14 робочих днів після отримання та перевірки товару.

Як здійснити повернення:

  1. Зателефонуйте або напишіть нашому менеджеру.
  2. Надішліть всю необхідну інформацію про товар (причина повернення/обміну, чек на товар, фотоматеріали тощо).
  3. Після цього менеджер надасть вам всю інформацію щодо подальших дій.
  4. Ви відправляєте товар на вказану вище адресу.

Контактна інформація:

  • Номер телефону менеджера:

    📞 068 011-55-55

    📞 073 011-55-55

Звертайтеся до нас із будь-якими питаннями, і ми з радістю допоможемо вирішити будь-які питання, пов'язані з обміном або поверненням товару.