Условия возврата и обмена товара
Мы стремимся обеспечить наших клиентов качественным обслуживанием и удобными условиями для возврата и обмена товаров. Ниже приведены основные положения, регулирующие этот процесс.
Сроки возврата и обмена товара:
Возврат и обмен товара возможен в течение 14 дней с момента получения заказа. Данная процедура осуществляется в соответствии со ст. 9 Закона Украины "О защите прав потребителей". Детальнее с законом можно ознакомиться по ссылке: Закон Украины «О защите прав потребителей».
Условия и процесс возврата товаров надлежащего качества:
Если товар не подошел по цвету или по другой причине, вы можете его вернуть или обменять. В таком случае, транспортные расходы производятся за счет покупателя. Важно, чтобы товар не имел следов использования, был сохранен товарный вид и все сопроводительные элементы (пломбы, ярлыки, этикетки).
Условия и процесс возврата товаров ненадлежащего качества:
Если товар ненадлежащего качества, вы можете его вернуть или обменять. В таком случае, транспортные расходы производятся за счет продавца. Важно, чтобы товар не имел следов использования, был сохранен товарный вид и все сопроводительные элементы (пломбы, ярлыки, этикетки).
Категории товаров, подлежащих возврату и обмену:
Все товары, представленные в нашем интернет-магазине могут быть возвращены или обменены в соответствии с условиями Закона Украины «О защите прав потребителей».
- Многофункциональные Smart устройства
- Bluetooth-колонки, радио
- Детские фотоаппараты
- Аккумуляторы LiitoKala
- Генераторы
- Зарядные устройства
- Фонари
- Часы наручные SKMEI
- Техника для личного ухода
- Часы электронные
- Весы
- Велотовары
- Термометры
- Тестеры
- Туризм
- Вешалки и стойки для одежды и обуви
Процедура возврата:
Позвоните по телефону и сообщите о возврате/обмене.
📞 068 011-55-55
📞 073 011-55-55
Отправьте посылку по данным, указанным в ТТН при получении заказа.
Поштовый адрес для возврата и обмена товара:
г. Одесса, НОВАЯ ПОЧТА, отделение №20 до 10 кг, и отделение №2 от 10 кг.
Сроки и условия возврата средств:
Возврат средств осуществляется на банковскую карту покупателя в течение 14 рабочих дней после получения и проверки товара.
Как осуществить возврат:
- Позвоните по телефону или напишите нашему менеджеру.
- Отправьте всю необходимую информацию о товаре (причина возврата/обмена, чек на товар, фотоматериалы и т.п.).
- После этого менеджер предоставит вам всю информацию о дальнейших действиях.
- Вы отправляете товар по указанному выше адресу.
Контактная информация:
- Номер телефона менеджера:
📞 068 011-55-55
📞 073 011-55-55
Обращайтесь к нам по любым вопросам, и мы с радостью поможем решить любые вопросы, связанные с обменом или возвратом товара.